敬人者人恒敬之現(xiàn)在，人們大都對商店售貨員的服務(wù)態(tài)度感到不滿，認(rèn)為這些售貨員不是冷淡，就是粗暴。可有一位老太太卻說：“我不抱怨那些可憐的售貨員。

他們有時也碰到很糟的顧客�？墒牵�我總能得到很好的服務(wù)，他們對我都很友好，不過我是有意使他們這樣做的。”接著，她談到了自己的方法：“我走到一位售貨員面前，微笑著說：‘您能幫助我嗎?'

從來沒人拒絕過我。”她臉上閃出頑皮的微笑。她接下去解釋自己的第二步驟：“接著我馬上說我對要買的商品一竅不通，我很需要售貨員的幫助。

無論我買一個紐扣還是一臺冰箱我都這樣說。每個售貨員都很樂于幫助我，并且我挑多久都沒關(guān)系。”

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